Política de reembolso
CAMBIOS Y DEVOLUCIONES
Si deseas devolver o cambiar tu pedido por cualquier motivo, ¡estamos aquí para ayudarte! Ofrecemos cambios o devoluciones dentro de los 14 días posteriores al día de recepción de tu pedido, (o al día de recogida del pedido, en caso del mismo ser recogido en la tienda física), a todos los productos que no sean bordados con nombres, iniciales, modificaciones de patrón y dimensiones especificas del cliente, elección de telas fuera de la colección estándar.
Ten en cuenta las siguientes excepciones en nuestra política de cambio y devolución:
- Los artículos personalizados con iniciales, nombres o bordados se consideran ventas sin devolución y no pueden ser devueltos ni cambiados.
- Los artículos modificados del patrón original, así como dimensiones o añadir bolsillos no pueden ser devueltos ni cambiados.
- La elección y combinación de telas fuera de la colección estándar no pueden ser devueltos ni cambiados.
- Los accesorios de pelo se consideran ventas sin devolución ni cambio
- Los artículos devueltos o cambiados deben tener las etiquetas pegadas y deben devolverse en su embalaje original
- Los artículos devueltos o cambiados no deben tener signos visibles de uso o desgaste.
El importe de cambio devolución corre a cargo del cliente (6€ que se descontarán del importe a devolver) y se enviará la etiqueta de devolución para depositar el paquete en una oficina de correos. Una vez recibido y revisado que esté en perfecto estado, se le reembolsará el importe del producto a devolver. (Los gastos de envío pagados en el pedido de compra no se reembolsan).
Cuando el cambio del producto sea causado por un error de la marca (envío de artículo erróneo, diferente color o talla) los gastos del cambio correrán a cargo de Mini & Co y tan solo tendrás que notificárnoslo y te enviaremos una etiqueta para dejes el producto empaquetado en una oficina de correos. El fallo tiene que ser notificado en las 24h posteriores a la recepción del envío por parte del cliente.
No se aceptan cancelaciones de pedido tras realizarlo. Si se podrán cambiar o devolver los artículos una vez sean recibidos por el cliente, en el plazo establecido, siempre y cuando se cumplan las condiciones para realizarlas. (Ver las excepciones arriba)